May 15

Demasiado estaban durando las cosas funcionando bien..

Soy cliente de Simyo desde Diciembre de 2008 y no he tenido absolutamente ningún problema con este operador.. hasta ahora.

Resulta que el pasado lunes día 10 ya estaba disponible en mi Área de cliente la factura correspondiente al mes de Abril. Como cada mes procedo a echarle un vistazo, más aún dado que este pasado mes de abril he usado más de lo habitual el móvil y el importe final ha sido algo más elevado de lo normal. Cuál es mi sorpresa cuando observo que el importe de los datos de esa factura asciende a 19,58€ con un consumo de datos de 504,21MB (os adjunto captura de la factura).

Detalle Consumo Simyo

Pues bien, aquí es en los datos donde observo el error, pues mi tarifa permite consumir 500MB por 5€, así que el martes decido llamar a Atención al cliente para comentarlo. Aquí empieza “lo divertido”.. Seguir leyendo →

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Jul 13

Estamos en época de vacaciones y, cada vez más, los portátiles se vienen con nosotros ya que es útil, no solo para ir cambiando el contenido de nuestros iPod, descargar las fotos que vayamos haciendo o incluso para ver alguna película sino porque cada vez más, hacemos uso (o lo intentamos) de internet. Mirar mapas y rutas para la visita del día siguiente, entrar en la web de nuestro banco o enviar/comprobar nuestro correo electrónico son operaciones cada vez más habituales.

Es por eso que, aunque hace un tiempo las operadoras no contemplaban esta opción, cada vez nos ofrecen más opciones para disfrutar de internet móvil en modalidad prepago, pensado especialmente para los usuarios que no necesitan internet móvil de forma continua durante el resto del año pero que sí que gustan de hacer uso de este servicio en la época estival.

En este post voy a plasmar las ofertas actuales de los operadores en modo prepago, ya que el objetivo de este post es analizar las ofertas existentes para los que quieran usar internet móvil de forma puntual (como puede ser, por ejemplo, las vacaciones), tarifas que se cobran sólo si se utiliza el servicio.

Empezaremos por ver las ofertas de “las 3 grandes”: Movistar, Vodafone y Orange.

Tarifas internet móvil operadores tradicionales

Más información >> Internet prepago Movistar, Vodafone, Orange

En contraposición a los operadores tradicionales tenemos a Yoigo y a los OMV que, por lo general, no hacen distinción entre un usuario de tarjeta o contrato, e independientemente de si la conexión la realizamos desde nuestro móvil o desde el pc.

  • Yoigo, operador que cuenta con cobertura propia en gran parte del territorio nacional y con acuerdos donde no alcanza su red, ofrece una tarifa de 3€/día, que incluyen 100MB a plena velocidad (hasta 3,2Mbps). A partir de los 100MB de tráfico la velocidad de conexión se reduce a 64Kbps.
  • Simyo ofrece una tarificación de 0,09€/MB (con un pago máximo diario de 0,99€ en caso de no sobrepasar los 100MB o una cantidad máxima de 5€ mensuales si no superan los 500MB de tráfico), siempre a la velocidad máxima disponible (no hay bajada de velocidad en ningún caso).
  • MasMovil ofrece en prepago una tarifa de datos de 0,05€/MB en bloques de 512Kb
  • Jazztel por su parte ofrece una tarifa de 1€/día. Esto te da derecho a disfrutar de 100MB de tráfico a plena velocidad y 100MB extra limitados a 128Kbps. Alcanzados los 200MB el servicio se cortará hasta las 00:00h del día siguiente.

Hay algunos OMV más que también ofrecen soluciones prepago para conectarse a Internet pero creo que aquí he puesto los más relevantes.

ATENCIÓN: Todas las tarifas aquí mostradas NO incluyen IVA. El precio es por día de uso, los días que no lo utilices no pagas nada. Simyo, Más Móvil, y Jazztel operan bajo la red de Orange.

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Jun 04

logo VodafoneVodafone lanzó el pasado lunes 1 de Junio su programa Vodafone Partners, un servicio gratuito para todos sus clientes particulares tanto de prepago como de contrato.

Vodafone Partners es un programa de fidelización mediante el cual la operadora ofrece a sus clientes hasta un 35% de descuento al comprar ciertos artículos o servicios incluidos dentro de su catálogo (catalogo que será de emisión mensual).

Portada del catálogo Vodafone Partners de Junio

Darse de alta en el programa Vodafone Partners es muy sencillo. Tan sólo has de identificarte en Mi Vodafone e ir al apartado Programa de Puntos. Ahí verás el Programa Partners donde se cargará un pdf online con las diferentes ofertas y cómo aprovecharlas.

Los establecimientos donde los usuarios particulares de Vodafone pueden obtener sus descuentos durante el mes de Junio son:

  • Alojamiento: TRYP Hotels, Ruralka, Sol Hoteles.
  • Banca y Seguros: iBanesto.com, LineaDirecta.com, Securitas Direct.
  • Belleza y Salud: Marionnaud Perfumerías, Visionlab, Clínica Baviera, Clínica Londres, SPAtermal, Healthmotiv.
  • Carburantes: Estaciones de servicio BP.
  • Electrónica y Videojuegos: PC City, Game.
  • Moda y Complementos: Women’s Secret, Springfield.
  • Ocio y Entretenimiento: Cinesa, Parque Warner, Parques Reunidos.
  • Restauración: Telepizza, Foster’s Hollywood, Cañas y Tapas, il Tempietto.
  • Transporte y Vacaciones: Spanair, Marsans.com, Avis ,Viajes Iberia.

Una buena táctica la de Vodafone, que se suma a otras acciones anteriores como la inclusión de la descarga de música en su cuota de acceso a internet en el móvil, para fidelizar a sus clientes ofreciéndoles de forma gratuita servicios de valor añadido.

Más información >> Vodafone Partners

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May 05

Harto como estaba de mis problemas de cobertura con Vodafone, problemas que fueron incapaces de solucionar tras varias llamadas hechas por mi con la intención de informarles, conseguir solucionar el problema y poder así contratar servicios 3G con ellos, estaba decidido a cambiarme de operador (aún cuando mi permanencia con Vodafone no había finalizado). Entre las opciones disponibles me decidí por Simyo, operador virtual filial de la holandesa KPN que utiliza la red de Orange para operar en España, del que ya tenía una tarjeta prepago con la que probé sus servicios durante un tiempo.

Logo Simyo

Lo cierto es que al principio me daba un poco de reparo cambiar mi número “de toda la vida” a Simyo porque había leído por internet opiniones de gente que había tenido muchos problemas con la portabilidad pero finalmente me decidí y solicité la portabilidad. Afortunadamente no tuve ningún problema durante el proceso de portabilidad, solicitando el cambio de operador el 14 de Noviembre de 2008, y haciéndose efectivo el cambio 15 días más tarde. El 1 de Diciembre ya era cliente de Simyo.

Cobertura:
Empezaré hablando de la cobertura que es lo más importante en un operador de telefonía móvil pues si no hay cobertura, da igual los servicios que ofrezca porque no podrás disfrutarlos. Como ya he dicho Simyo utiliza la red de Orange. Por donde yo me muevo no tengo ningún problema y la cobertura en interiores es realmente mejor que con Vodafone, por lo menos en mi caso, y me permite hablar en todo el piso a excepción de la cocina (con Vodafone tenía problemas incluso en el balcón). La cobertura de datos también es satisfactoria pues al menos en las localidades de Barcelona por las que me muevo, tengo cobertura 3,5G o 3G con la que puedo navegar a una velocidad bastante decente.

Tarifas:
Cuando yo me di de alta lo hice con una promoción en la que al realizar una portabilidad me regalaban 50€ de descuento en las siguientes facturas de teléfono (10€ al darme de alta, y luego 10€ de descuento en las siguientes cuatro facturas).
Sus tarifas son sencillas: tarifa única de 8 céntimos/minuto, independientemente del operador y la hora del día, y SMS con destino nacional a 9 céntimos. Además, las llamadas entre móviles Simyo tienen un coste de 0 céntimos/minuto los diez primeros minutos, cobrando eso sí los 15 céntimos de establecimiento de llamada. La consulta de consumo, o saldo en prepago, es gratuita. Tanto si lo consultas en la web, como si lo haces por SMS (*111# y tecla de llamada) o bien llamando al 111.

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Mar 02

logo Vodafone

A partir de hoy lunes Vodafone comenzará a comunicar a sus clientes la próxima modificación de algunas de sus tarifas para particulares. Una modificación que entrará en vigor el próximo mes de abril y que afectará a los planes Vitamina y Mañana/Tarde, tanto en contrato como en prepago.

En contrato los planes Vitamina suben su precio pasando de los 19 cént/min a los 19,9 cént/min, a cambio en lugar de 60×1 el cliente podrá disfrutar de un 90×1. Los planes Mañana/Tarde mantienen el precio por minuto en horario normal pero modifican su precio en horario reducido bajando 1 cént/min las llamadas a Vodafone y fijos, con lo que ahora estas llamadas pasan a valer 5 cént/min, y subiendo 3 cént/min las llamadas a otros operadores con un precio final de 15 cént/min.

En prepago suben todas las tarifas Vitamina 3 cént/min pasando de 35 cént/min a 38 cént/min.

Vodafone ha tomado esta decisión tras comunicar que sus ingresos han bajado un 5,8% en el último trimestre. Aunque el tiempo de Vitamina ha aumentado en media hora adicional, pudiendo hablar una hora y media por 19,9 cént + IVA, también es cierto que la mayoría de clientes realizan llamadas cortas.

Y antes de que nadie pregunte, si tienes un contrato de permanencia por adquirir un terminal a precio reducido, esta modificación de tarifas NO te exime de pagar la correspondiente penalización en caso de querer romper tu contrato de permanencia.

Vía >> Vodafone subirá alguna de sus tarifas hasta 3 céntimos por minuto a partir de abril, Vodafone modifica sus tarifas de prepago y contrato particular

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Feb 13

HTC Dream

Durante el día de ayer Movistar ha vuelto a mover ficha para, de nuevo, adelantarse Vodafone. Y es que Movistar ha anunciado que va a ser la primera operadora Española en traer el HTC Dream, una versión revisada del G1, el primer móvil que incorpora el sistema de código abierto Android que veremos por aquí.

El HTC Dream estará disponible entre 0 y 129 euros para los clientes que provengan de otras compañías móviles, y entre 0 y 199 euros para los usuarios móviles de Telefónica que se pasen de prepago a contrato, y también para nuevas altas. Los precios variarán en función del compromiso de voz -9, 20, 40, 60 o 90 euros- y datos -10 o 15 euros- que asuma el cliente.

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Nov 27

La semana pasada solicité la portabiliidad de mi línea Vodafone a Simyo (que si todo va bien se hará efectiva el próximo lunes 1 de Diciembre). Uno de los temas a tener en cuenta en estos casos es el terminal que vamos a utilizar con la nueva compañía de telefonía móvil.

En la mayoría de casos estando con el operador A, dispondremos de un terminal de uso exclusivo con ese operador y, por lo tanto, si nos cambiamos al operador B ese terminal no nos funcionará pues está bloqueado. Antaño era bastante sencillo liberar los terminales móviles (algunos como mi antiguo Nokia 3410 o el 3510 que tenía mi abuelo, se liberaban por IMEI introduciendo un código), pero con la llegada de los últimos terminales la cosa se ha vuelto más difícil. Para esto hay tres posibles soluciones: comprarse un nuevo teléfono (subvencionado, y de nuevo bloqueado por el nuevo operador, o libre), llevar tu teléfono a alguna tienda en la que por unos euros te lo liberan por software, aunque sin garantía de que el terminal no sufra algún tipo de incidencia, o comprar algunas de las múltiples tarjetas llamadas “X-SIM”.

logo Simlibre

En mi caso dispongo de un Nokia N73 de uso exclusivo Vodafone y, aunque no estoy nada contento con este terminal (con diferencia el peor Nokia que ha pasado por mis manos, y han pasado muchos), no quiero gastarme dinero en adquirir uno nuevo. Buscando un poco, me enteré de la existencia de Simlibre. Aquí encontraremos una tarjeta, del tipo “X-SIM” que os comentaba antes, que tiene un chip incorporado, es extremadamente fina y se coloca junto a la tarjeta SIM del operador móvil, tras recortar un poco una de sus esquinas. Una vez hecho esto, simplemente enciendes tu teléfono móvil, introduces el PIN y listos. Ya tienes tu teléfono totalmente libre.

La tarjeta es válida para bastantes modelos de teléfono (incluido el iPhone) y su precio es de 14,50€ más gastos de envío. Hace dos días recibí la mía. La he probado con una tarjeta prepago de Simyo que ya tenía y funciona perfectamente (en modo GSM, en modo 3G y en modo transmisión de datos), así que ya sólo me queda esperar a que se haga efectiva mi portabilidad.

Si quieres más información sobre el funcionamiento, los modelos de telefono móvil compatibles o si quieres comprar una, puedes hacerlo en la web de Simlibre.

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Nov 21

Simyo lanza de nuevo una agresiva campaña para captar nuevos clientes.


Durante esta semana, siento avisar de esto un viernes, si realizas una portabilidad desde Movistar, Vodafone u Orange obtendrás un saldo de hasta 50€ gratis.

Promocion Simyo Noviembre

Con esta promoción los clientes que decidan llevarse su número a Simyo recibirán un descuento de 10€ al inicio más un descuento de 10€ durante los cuatro meses siguientes en la factura (en caso de pasarse a contrato), y de 10€ iniciales más 10€ de saldo al mes siguiente de hacer la portabilidad en caso de cliente de prepago.

Yo finalmente, tras tener una SIM prepago de Simyo durante algún tiempo y viendo que el servicio que ofrecen es bueno, y viendo que Vodafone no me soluciona un problema de cobertura que vengo arrastrando desde marzo, he decidido aprovechar la promoción para solicitar la portabilidad de mi número Vodafone a Simyo. Tras recibir el SMS de Vodafone pidiéndome que les llamase y tras confirmarles mi petición de portabilidad, me han comunicado que el traspaso de mi número se realizará el próximo 1 de Diciembre.

Si estás indeciso échale un ojo a las tarifas de voz de Simyo, sin olvidar sus tarifas de datos que además son las mismas independientemente de si la usas para navegar en el móvil o en el ordenador (y que pienso usar para, por ejemplo, consultar el correo en mi móvil sin tener que pagar 0,69€+IVA por conexión). También hay que recalcar el hecho de que con Simyo no hay consumo mínimo mensual ni contratos de permanencia así que, si no te convence eres libre de marchar cuando quieras aunque, como siempre todo dependerá del uso que tú hagas del móvil. Simyo es un operador virtual que ofrece mejores precios que los operadores clásicos aunque no ofrece toda la gama de servicios que ofrecen estos últimos. Aún así creo que es una buena alternativa a tener en cuenta.

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Oct 13

Web Intermedia Vodafone LiveSeguro que a ti también te ha pasado. ¿Cuántas veces habrás pulsado por error la tecla de acceso directo a Vodafone Live! que suelen tener todos los móviles personalizados de Vodafone? Y por tanto, ¿cuántas veces te habrán cobrado los 50 cénts. (58 cénts. IVA incluido) por la maldita tecla (o algunos de los múltiples accesos directos dispersos por el menú)?

Vodafone pone a disposición de los clientes que lo deseen, eso sí previo paso por Atención al cliente (llamando al 123), la activación de una pantalla intermedia de confirmación. Así el cliente si ha pulsado por error la tecla puede salir y evitar que se le cobren esos 50 céntimos.

Y ya que estamos hablando de Vodafone Live! me permito recordaros que la tarifa actual de Vodafone Live! por conexión cambiará de tarifa a partir del 1 de Noviembre del presente año. A partir de esa fecha su coste será de 69 cénts/conexión de 5MB (80 cénts. IVA incluido).

Vía >> El acceso por error a Vodafone live será gratuito

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Jun 25

Nokia y SymbianNokia ha adquirido la totalidad de acciones de Symbian que aún no poseía (hasta ahora poseía “sólo” el 48% del total), por la módica cantidad de 264 millones de euros y ha anunciado la creación, junto a Sony Ericsson, Motorola y NTTDocomo, de la Fundación Symbian.

El objetivo de esta fundación es el de crear una plataforma abierta de software para teléfonos móviles, combinando los diferentes interfaces existentes de Symbian actuales (S60, UIQ y MOAP), y ofrecer un interfaz común. En esta fundación también estarán implicados otros fabricantes y proveedores como Texas Instruments, LG, Samsung, STMicroelectronics, AT&T o Vodafone que podrán disponer de Symbian sin tener que pagar licencia ya que ahora Symbian se encontrará bajo licencia EPL (Eclipse Public License).

¿Será esto un movimiento para intentar frenar próximas alternativas como Limo, Openmoko y, sobretodo, el esperado Android de Google? Yo creo que sí pero me parece un movimiento inteligente, necesario y que repercutirá en algo beneficioso para los usuarios finales.

Enlace >> Nota de prensa de Nokia (en inglés)

Vía >> Nokia compra Symbian y la convierte en Fundación Symbian, Fundación Symbian

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