Sep 22

Logo ING DirectSoy cliente de este banco desde hace un tiempo y la verdad es que hasta ahora estoy muy contento con el servicio. Pero ayer tuve que contactar con su servicio telefónico y obtuve una respuesta que me decepcionó un poco.

Normalmente suelo hacer mis gestiones a través de la página web pero resulta que justamente ayer había un par de operaciones que no podía realizar con Firefox, Safari, Camino ni Opera, así que decidí llamar para hacer dichas gestiones.

Tras finalizar mi conversación con la operadora, muy amable por cierto, quise hacerles llegar una sugerencia por si se daba el caso de que no estaban al tanto de que había cosas en su web que no terminaban de funcionar. Tras escucharme, la operadora me dijo:

sí, lo que pasa es que nosotros sólo garantizamos el funcionamiento de la web bajo Internet Explorer, con cualquier otro navegador no está garantizada su funcionalidad completa

¿Disculpe? Me quedé a cuadros. Entiendo que cualquier banco o caja tradicional (vease La Caixa, el Santander, Caja Madrid, BBVA…), los cuales tienen como principal canal de comunicación la oficina, tengan un portal web más o menos completo y funcional (y aún así no debería ser justificable un diseño web deficiente, ya que todos los servicios cuentan a la hora de valorar un banco o caja), pero a ver.. es que ING Direct es un banco ONLINE, es decir, la forma principal que tiene el cliente de operar en este banco es a través de internet. ¿Qué pasa si, como es mi caso, no tengo windows en casa y por lo tanto no dispongo de Internet Explorer? (ahora ya sólo utilizo Mac OSX) ¿Y si uso Linux? Vale, sí, puedo llamar por teléfono para hacer la operación en cuestión pero, igualmente, aunque tuviese Windows, ¿no es mejor optimizar un sitio web para que pueda llegar al máximo número de usuarios posibles? Es más, ¿no es mejor diseñar un sitio web para que funcione en otros navegadores que, además de respetar los estándares y tener un mayor nivel de seguridad, estén presentes en todas las plataformas? (véase por ejemplo Firefox u Ópera).

Crear una web no es difícil, hacerlo bien ya es otro cantar. Invito a los gestores del portal de ING Direct, así como a cualquier persona que quiera crear una web, a que tengan en cuenta estos detalles que pueden hacer que una web interesante no llegue a todos los usuarios a los que podría llegar. También hay que tener en cuenta que navegadores como Firefox van ganando terreno a Internet Explorer lentamente pero de forma progresiva y que hay usuarios que, aún utilizando Windows, no utilizan Internet Explorer para navegar. Dejemos ya de programar para un navegador en concreto y programemos respetando estándares, que para eso están. Si luego no se ve bien en Internet Explorer, no pasa nada, en cualquier otro navegador seguramente sí.

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May 12

Después de los problemillas técnicos que he tenido estos días vuelvo con la segunda parte de este “impresiones sobre el Nokia 5800”. En esta ocasión me gustaría hablar brevemente del firmware, el software de Nokia y la navegación por internet.

FIRMWARE Y SOFTWARE DE NOKIA:
Nokia PC Suite LogoCuando compré el teléfono la versión de firmware que traía instalada era la 11.0.x, habiendo salido ya la 20.0.012. En esta ocasión a diferencia de todos los Nokia que he tenido hasta ahora, y os aseguro que van unos cuantos, en la caja NO venía incluido el Nokia PC Suite aunque no era mayor problema porque desde la web de Nokia es posible descargarlo sin mayores problemas. El problema vino cuando, recién comprado el teléfono en marzo quise encontrar una versión del “Software Updater” compatible con el Nokia 5800.. no encontré versión compatible existente para este móvil con lo que escribí al Nokia Care Center quejándome y me enviaron el link a la web de Nokia Europe donde sí había una versión compatible para descargar. Ahora ese problema ya no lo tendréis porque en www.nokia.es podréis encontrarla sin problemas.

La actualización de firmware es algo recomendable siempre porque suelen corregir fallos existentes además de añadir alguna funcionalidad nueva. Eso sí, aunque no debería perderse ningún dato, es recomendable hacer backup de todo el contenido del móvil con el Nokia PC Suite por si acaso. Mi recomendación si adquieres este terminal, es que antes de empezar a trastearlo mires primero si hay alguna actualización de firmware disponible.

Nota: En cuanto a las actualizaciones de firmware hay que tener en cuenta que NO es lo mismo tener un terminal libre que tener un terminal personalizado de un operador, sea el que sea. Habitualmente los usuarios que disponen de un terminal libre, pueden disfrutar antes de una versión de firmware nueva ya que pueden instalarla en cuanto esté disponible la nueva versión. Los usuarios con un terminal personalizado por el operador tienen que esperar a que exista una versión “personalizada” del firmware. En mi anterior Nokia N73 que era de Vodafone, la versión de firmware nueva no llegó nunca..

Existen formas para modificar el código de producto de terminal y “engañar” al software de Nokia haciendo pasar nuestro teléfono por otra versión pero yo no me fío de esas cosas no sea que me quede con un bonito pisapapeles. Si por el motivo que sea quieres probarlo, buscando un poco en Google puedes encontrar páginas donde te explican cómo hacerlo.

NAVEGACIÓN WEB
HttpUna de las funciones que más ganas tenía de probar con este terminal era la navegación web. El tándem Nokia N73, lento a más no poder e incómodo por tener el teclado como único método de entrada, más la tarificación por conexión de mi antiguo operador habían hecho que este aspecto de la telefonía móvil fuese hasta ahora algo meramente anecdótico para mi. Afortunadamente con este terminal la cosa cambia bastante.

Antes de nada decir que la experiencia cambia sustancialmente dependiendo del modo de conexión del teléfono. Como podréis comprender no es lo mismo conectarse mediante GPRS, que hacerlo con conexión 3,5G o mediante conexión Wifi. Explicar cómo se configuran las conexiones de datos del terminal no es el objetivo de este apartado, ya que normalmente si adquieres un terminal subvencionado por el operador las conexiones de datos ya vienen preconfiguradas. Si tu terminal es libre no será el caso pero con una llamada a Atención al Cliente de tu operador solucionarás el problema, ya que ellos te enviarán los SMS de configuración que lo configurarán automáticamente. Si quieres configurar una conexión Wifi en el terminal no es más difícil que hacerlo que en un ordenador. Al igual que en un ordenador tendrás que introducir nombre de la red (SSID), contraseña, etc.. Eso sí, si como yo tienes activado el filtro de direcciones MAC en tu red Wifi, obviamente deberás saber la dirección MAC de tu terminal. Para averiguar esta dirección tendrás que teclear en el teléfono el siguiente código: *#62209526#.

Logo Navegador OperaEl terminal viene con un navegador web ya incorporado que realmente funciona muy bien. No suele haber muchas cosas que no pueda cargar (no olvidemos que por muy bien que funcione, lo que tenemos entre manos al fin y al cabo es un terminal móvil y no un pc). El tiempo de carga del navegador me parece correcto aunque en ocasiones es algo más lento de lo deseable (incluso conectado por Wifi). En ese sentido, un defecto que tiene este navegador en mi opinión es que al maximizar la pantalla, no se visualiza la barra de carga y te quedas mirando una “bonita pantalla blanca” durante un rato hasta que decides restaurar el navegador a su tamaño normal y ves la barra de carga. También hay que andarse con ojo con este navegador porque carga las páginas tal cual están para pc, es decir, si la web que estás cargando pesa 1MB, eso es lo que consumirás de datos en tu terminal, ya que no adapta el contenido al móvil. Un factor a tener en cuenta a la hora de navegar para no tener un susto en la factura de móvil.

Pero llega el navegador Opera Mini al rescate. A mi personalmente es un navegador que me gusta mucho más. Es bastante más rápido cargando webs, adapta el tamaño de los elementos de pantalla, tiene un menor consumo de datos e intenta cuadrar los textos de acuerdo con el tamñao de la pantalla (tanto en horizontal como en vertical). En general funciona bastante bien, permitiendo añadir favoritos de forma sencilla y alguna que otra opción de personalización. En ocasiones me he encontrado con alguna web que no se muestra correctamente en Opera, aunque ha sido en contadas ocasiones. En esos casos intento abrirla con el navegador de Nokia.

Aunque tanto un navegador como el otro permiten una experiencia correcta de navegación, me inclino bastante más por Opera dada su mayor velocidad de carga y menor consumo de datos (además de mostrar contenido multimedia, como vídeos de YouTube, sin mayor problema). Yo desde que tengo este teléfono estoy todo el día “enganchao” ya que a las posibilidades del terminal hay que sumarle la tarifa de datos de Simyo (con el que nunca pago más de 5€ si consumo hasta 500MB).

Por último me gustaría comentar por encima que también he probado la navegación web en el portátil usando el móvil como módem. El proceso fue realmente sencillo. Tras conectar el móvil al portátil mediante cable y abrir el software Nokia PC Suite, simplemente hay que hacer click en el icono “Conectarse a internet” y hacer una pequeña configuración del perfil de conexión. En el momento de probarlo tenía cobertura 3,5G y me sorprendió gratamente que la velocidad de carga de las páginas visitadas, y visité páginas no visitadas anteriormente para que no tirase de caché, era muy similar a la del wifi de mi conexión ADSL. Eso sí, intenté ver vídeos en YouTube y ahí sí que noté diferencia. En los dos vídeos que vi tuve que esperar a cargar antes de visionarlo porque sino se tiraba todo el rato “buffering”. Pero desde luego para navegar en un momento puntual es una opción válida y muy fácil de configurar.

Hasta aquí llega esta segunda entrega. Mañana escribiré el tercer post de esta mini revisión del Nokia 5800 en la que hablaré del correo electrónico.

Algunos enlaces que pueden serte útiles:

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Jan 19

No sé vosotros pero, al menos para mi, siempre que me registraba en un nuevo servicio web uno de los peores momentos era la hora de elegir el nick. Cuesta pensar uno y, a menudo, descubres que no eres nada original y que ese nick ya está cogido por otro usuario. Y claro, este proceso se repite tantas veces como número de servicios queramos dar de alta.

Para hacer algo más sencillo ese proceso existe Usernamecheck.com, una web en la que podrás introducir el nick que quieras buscar y al hacer click, la web comprobará en más de sesenta sitios la disponibilidad de dicho nick:

User name check

Como puedes ver una herramienta útil sobre todo si tienes pensado registrarte en varios sitios a la vez, que te permite elegir un nick disponible en todos ellos, y que por lo que parece está pendiente de añadir más servicios a juzgar por el Cooming soon.. que se puede ver al final.

Vía >> ¿Dónde está registrado un nombre de usuario?

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