May 15

Demasiado estaban durando las cosas funcionando bien..

Soy cliente de Simyo desde Diciembre de 2008 y no he tenido absolutamente ningún problema con este operador.. hasta ahora.

Resulta que el pasado lunes día 10 ya estaba disponible en mi Área de cliente la factura correspondiente al mes de Abril. Como cada mes procedo a echarle un vistazo, más aún dado que este pasado mes de abril he usado más de lo habitual el móvil y el importe final ha sido algo más elevado de lo normal. Cuál es mi sorpresa cuando observo que el importe de los datos de esa factura asciende a 19,58€ con un consumo de datos de 504,21MB (os adjunto captura de la factura).

Detalle Consumo Simyo

Pues bien, aquí es en los datos donde observo el error, pues mi tarifa permite consumir 500MB por 5€, así que el martes decido llamar a Atención al cliente para comentarlo. Aquí empieza «lo divertido».. Seguir leyendo →

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Ago 11

Interesante la factura de Telefónica que he recibido este mes.. tras el cabreo inicial que me ha supuesto un par de cosas que ahora os comentaré, he pensado en hacer un post por si le sirve a alguien de aviso (por mi parte hoy lunes llamaré al 1004 para tener una conversación con la comercial de turno). Hoy estoy calentito con el tema y, sintiéndolo mucho, el post es un poco largo pero creo que es útil.

He de decir que yo tengo contratado el Trío de Telefónica y este mes junto con la factura viene un Anexo donde me informan, por un lado del aumento de la velocidad de bajada de mi conexión de 3 a 6Mb (no así la de subida que seguirá en los míseros 320Kbps), y por otro lado he recibido esto (obviamente faltan los datos personales, lo que os pongo es el contenido de la carta en catalán):

Anexo en la factura de teléfono

Anexo en la factura de teléfono (click para verlo a tamaño real)

Básicamente, por si no entiendes catalán, me comunican que como en alguna ocasión al contactar con ellos he proporcionado mi número de teléfono móvil para que contactasen posteriormente conmigo, me proponen usar mi número de móvil para: ofrecerme publicidad de productos propios de telefónica y de servicios de empresas de terceros relacionadas con los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros y de asistencia de hogar, mediante llamadas y SMS a mi teléfono móvil. Vamos lo que en mi pueblo se conoce claramente como SPAM. Pero no penséis que esto se acaba aquí ya que te dan un plazo de un mes para contestarles en caso de que este servicio publicitario no sea de tu interés. En caso de no recibir respuesta, darán por sentado que sí te interesa y empezarán a enviarte publicidad (nunca he entendido porque en caso de ausencia de respuesta se considera algo aceptado y no al revés). Tampoco tiene nada que ver la compañía de tu móvil. Yo no soy de Movistar (soy de Vodafone) y también me proponen este «fantástico» servicio (como si no recibiese ya suficientes SMS basura en mi móvil).

Te proponen 3 formas de denegar el consentimiento de tu número de móvil para éste uso:
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Nov 16

Visa VodafoneHace ya bastante tiempo que Movistar dispone de su propia tarjeta Movistar Plus en «La Caixa» (tarjeta que tuve hace ya algunos añitos) y Orange por su parte, también tiene su Tarjeta Orange en colaboración con Banesto. Hoy he recibido mi factura de Vodafone y a pie de factura venía publicidad sobre una nueva Tarjeta VISA Vodafone y he decidido buscar un poquitín más de información para ver las condiciones.

Vodafone en colaboración con Bankinter ha lanzado su propia tarjeta de crédito. La tarjeta será una forma de obtener puntos extra para renovar tu teléfono móvil y de obtener descuentos en tus facturas.


Las principales características son:

   – SIN cuota anual de por vida y sin cambiar de Banco

   – Descuentos en la factura: Para clientes Oro y Platino, un descuento en la factura por un importe igual al 3% de las compras aplazadas y 0,5% del resto. Para el resto de clientes es un 2% y un 0,5%.

   – En cuanto a la obtención de puntos extra por uso, también hay distinción entre clientes. Si eres cliente Oro o Platino, 1 punto extra por cada 20€ de gasto. Para el resto de clientes se obtiene 1 punto extra por cada 30€ de compra.

Para solicitarla, de momento, sólo se puede hacer mediante llamada telefónica al 902 528 444 de Lunes a Sábado de 8 a 21h.

Como promoción de lanzamiento, si solicitas tu VISA Vodafone te regalan un descuento de 30€ en tu factura Vodafone tras realizar las 3 primeras compras con ésta tarjeta.

Personalmente, aunque creo que las ventajas que ofrece no son «una pasada» no está mal del todo. Algo que no te cuesta nada tener (si tuviese cuota anual, ni en broma la pediría) y que por su uso te hacen algún descuento (aunque sea de dos o tres euros en la factura mensual) y puntos extra no está mal. Y si pensamos que te dan 30€ de bienvenida, justo ahora que se acercan las compras de Navidad y que enviamos tantísimos SMS para felicitar las fiestas, creo que merece la pena.

Vía >> Vodafone

Vía Imagen >> Vymo

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